ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN
Waldt / Koffie Heren
Algemeen
Dit zijn de verkoop en leveringsvoorwaarden van Waldt / Koffie Heren (“Koffie Heren” en deze
verkoop en leveringsvoorwaarden: de “Voorwaarden”).
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die u bij Koffie Heren plaatst via zijn
webwinkel (www.koffieheren.com) Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de
toepasselijkheid van deze Voorwaarden op de overeenkomst tussen u en Koffie Heren.
Deze Voorwaarden beschrijven de rechten en plichten van de partijen die van toepassing zijn
op uw bestelling van producten via de webwinkel van Koffie Heren. Het is daarom belangrijk
dat u de tijd neemt om deze voorwaarden aandachtig te lezen. Koffie Heren beveelt aan deze
voorwaarden op uw computer op te slaan en / of af te drukken voor uw administratie.
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Naam ondernemer: Waldt / Koffie Heren
Vestigingsadres: Industrieplein 2, 7553 LL Hengelo
Telefoonnummer: +31 6 2040 6818 (ma-vr 12.00 uur tot 17.00 uur)
E-mail adres: info@koffieheren.nl (vermeld de naam van de webshop)
KvK-nummer: 08208006
Btw-identificatienummer: NL001846542B11
Artikel 2 – Uw gegevens
2.1 Om een vlotte en tijdige uitvoering van de overeenkomst door Koffie Heren mogelijk te maken, is het
belangrijk dat u uw naam, uw e-mailadres en het afleveradres correct en volledig opgeeft volgens de
instructies. U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de door u verstrekte gegevens. U vindt de
volledige contactgegevens van Koffie Heren onder artikel 2 van deze voorwaarden.
2.2 Koffie Heren zal de door u verstrekte gegevens alleen gebruiken op de manier zoals aangegeven in de
privacyverklaring, die beschikbaar is op haar website.
Artikel 3 – Aanbieding en overeenkomst
3.1 Wanneer u een artikel koopt via de webwinkel van Koffie Heren, gaat u een overeenkomst aan met
Koffie Heren. De overeenkomst begint wanneer Koffie Heren een bevestiging heeft verzonden naar het
door u opgegeven e-mailadres.
3.2 Een overeenkomst die voortvloeit uit een aanbieding die een kennelijke fout en / of fout bevat, zoals
een ongewoon lage prijs, is niet bindend voor Koffie Heren. Neem contact op met Koffie Heren als u
twijfelt aan de geldigheid van een aanbieding.
Artikel 4 – Prijs en betaling
4.1 De prijs die in de webwinkel wordt vermeld wanneer u een bestelling plaatst, is de totale prijs inclusief
alle belastingen en, indien van toepassing, verzendkosten.
4.2 U kunt uw bestelling betalen op de manieren aangegeven in de webwinkel van Koffie Heren. Het is niet
mogelijk om Koffie Heren – en / of andere cadeaubonnen in de webwinkel te gebruiken
Artikel 5 – Orderverwerking en levering
5.1 Koffie Heren streeft ernaar uw bestelling zo soepel en snel mogelijk te verwerken en af te leveren.
5.2 Bestellingen worden verzonden naar het door u opgegeven afleveradres en via de door u gekozen
leveringswijze.
5.3 Als het afleveradres zich buiten de Europese Unie bevindt, is het mogelijk dat het betreffende land
extra heffingen in rekening brengt, zoals invoerbelasting. Koffie Heren heeft geen invloed op of controle
over dergelijke heffingen en kan u daarom geen verdere informatie verstrekken. U moet zelf controleren of
de bestelde artikelen kunnen worden geëxporteerd en geïmporteerd naar het betreffende land en wat de
kosten zijn voordat u een dergelijke bestelling plaatst.
5.4 Het eigendom van de bestelde producten gaat op u over zodra Koffie Heren Club de volledige betaling
heeft ontvangen.
5.5 Koffie Heren besteedt veel zorg aan het nauwkeurig en volledig verzenden van producten. Mocht u
onverwacht onvolledige of beschadigde producten ontvangen, neem dan contact op met Koffie Heren
Artikel 6 – Kwaliteit
6.1 Koffie Heren streeft ernaar om producten op haar website zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te
geven.
6.2 De producten van Koffie Heren, zoals koffiebonen en (Nespresso en Dolce Gusto) capsules, bestaan uit
de bestanddelen of zijn gemaakt van de materialen die in de webwinkel worden vermeld.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
7.1 U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te
herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde,
die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. U kunt gebruik maken van uw recht om de
overeenkomst te herroepen door ons het ingevulde retourformulier te sturen. U kunt ons ook op elke andere
ondubbelzinnige manier laten weten dat u de overeenkomst wilt beëindigen (bijvoorbeeld per e-mail
of post). Meer informatie over retouropties vindt u op onze website.
7.2 Als u ervoor kiest om de overeenkomst voor een bepaald product te beëindigen, moet u dit product zo
snel mogelijk, maar uiterlijk 14 dagen na ontvangst van alle producten in uw bestelling, terugsturen naar
het adres van Koffie Heren zoals vermeld op het verzendlabel dat u op onze website kunt vinden.
7.3 In geval van beëindiging in de zin van artikel 7.1, betaalt Aroma Club het betaalde bedrag voor het
product in kwestie (inclusief eventuele betaalde bezorgkosten) onmiddellijk en in elk geval uiterlijk veertien
dagen na ontvangst van de kennisgeving dat u de overeenkomst wenst te beëindigen, maar niet voordat
Koffie Heren het betreffende geretourneerde product heeft ontvangen of u kunt aantonen dat het product
inderdaad is geretourneerd. Als u bij het plaatsen van uw bestelling een andere leveringsmethode heeft
gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die Koffie Heren gebruikt, zullen wij geen extra kosten die
hieruit voortvloeien bij beëindiging van de overeenkomst terugbetalen.
7.4 Het beëindigingsrecht in de zin van artikel 7.1 is bedoeld om te bepalen of het product geschikt is en of
u het product inderdaad wilt. Het is toegestaan het product voor zover nodig te gebruiken om te verifiëren
of u het product daadwerkelijk wilt. Indien van het herroepingsrecht gebruik wordt gemaakt, zal het product
met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking
aan Koffie Heren worden geretourneerd, conform de door Koffie Heren verstrekte redelijke en duidelijke
instructies. De Consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van producten die het gevolg is van
het gebruik van de producten, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de
producten vast te stellen.
7.5 Wanneer u een product retourneert dat beschadigd is, een product onvolledig is of een product andere
gebruikssporen bevat waaruit blijkt dat u het product uitgebreider hebt gebruikt dan toegestaan op grond
van artikel 7.4, bent u aansprakelijk jegens Koffie Heren voor de door u veroorzaakte waardevermindering
van het product. Koffie Heren zal deze waardevermindering in mindering brengen op het totale aan u terug
te betalen bedrag.
7.6 Het beëindigingsrecht in de zin van artikel 7.1 is niet van toepassing op producten die om gezondheidsen hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retournering en waarbij de verzegeling na levering is
verbroken.
Artikel 8 – Wijzigingen in deze voorwaarden
8.1 Als Koffie Heren besluit deze Voorwaarden te wijzigen, zal deze de gewijzigde Voorwaarden op haar
website publiceren. U wordt geadviseerd om regelmatig te controleren of de voorwaarden zijn gewijzigd.
Wijzigingen zijn niet van toepassing op bestellingen die vóór de wijzigingsdatum zijn geplaatst. Deze
voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 03-03-2023.
Artikel 9 – Geschillen
9.1 Koffie Heren streeft ernaar de hoogst mogelijke kwaliteit te leveren met betrekking tot zijn producten
en diensten. Mocht u klachten hebben, dan kunt u deze per telefoon, post of e-mail aan ons voorleggen:
Koffie Heren
Vestigingsadres: Industrieplein 2, 7553 LL Hengelo
Telefoonnummer: +31 6 2040 6818 (ma-vr 12.00 uur tot 17.00 uur)
E-mail adres: info@koffieheren.nl
9.2 Als u de klachtenprocedure hebt doorlopen, maar u wilt dat uw klacht wordt doorverwezen naar een
andere autoriteit, kunt u contact opnemen met de Geschillencommissie via het Europese ODRplatform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Artikel 10 – Toepasselijk recht
10.1 Op deze Voorwaarden en op de overeenkomsten tussen u en Koffie Heren is Nederlands recht van
toepassing, met uitzondering van het Weens Koopverdrag. Deze rechtskeuze heeft geen invloed op verdere
bescherming die u hebt op basis van de dwingende wettelijke bepalingen die zonder deze bepaling van
toepassing zouden zijn.